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AM訪談|用AR定義通訊未來，亮風(fēng)臺助力中國“智”造

2018-05-21   來源：   評論：0
摘要：　《先進(jìn)制造業(yè)》全媒體在“AMC2018（第六屆）先進(jìn)制造業(yè)大會”期間訪談亮風(fēng)臺（上海）信息科技有限公司CMO羅鳴先生，談亮風(fēng)臺在增強現(xiàn)實領(lǐng)域于市場的一些新進(jìn)展，
　　編者按：亮風(fēng)臺成立于2012年，是一家全球領(lǐng)先的增強現(xiàn)實（AR）產(chǎn)品與服務(wù)提供商，擁有自主研發(fā)的計算機視覺、深度學(xué)習(xí)、智能交互等人工智能核心技術(shù)，深度整合軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)建平臺級的行業(yè)解決方案。亮風(fēng)臺以“端云一體”為核心理念，在行業(yè)內(nèi)率先推出SAAS模式的企業(yè)級AR云服務(wù)，并于國內(nèi)首家發(fā)布AR智能眼鏡HiAR Glasses，實現(xiàn)端云雙引擎的無縫連接，助推技術(shù)、內(nèi)容與商業(yè)場景的高效整合及循環(huán)進(jìn)化，使AR更深入廣泛地賦能行業(yè)、服務(wù)生活。目前，公司已服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)、教育、工業(yè)、旅游、營銷等眾多領(lǐng)域，累積合作伙伴數(shù)百家，包括BAT、華為、格力、上汽、美圖等知名企業(yè)與機構(gòu)，覆蓋用戶超過10億。
　　《先進(jìn)制造業(yè)》全媒體在“AMC2018（第六屆）先進(jìn)制造業(yè)大會”期間訪談亮風(fēng)臺（上海）信息科技有限公司CMO羅鳴先生，談亮風(fēng)臺在增強現(xiàn)實領(lǐng)域于市場的一些新進(jìn)展，以下為訪談內(nèi)容：
　　先進(jìn)制造業(yè)：請介紹一下亮風(fēng)臺最新的增強現(xiàn)實（AR）產(chǎn)品或服務(wù)市場表現(xiàn)如何？與其他競爭對手相比，亮風(fēng)臺面向制造業(yè)的增強現(xiàn)實（AR）產(chǎn)品或服務(wù)有什么主要的競爭優(yōu)勢？
　　羅鳴：在CES 2018期間，亮風(fēng)臺發(fā)售了量產(chǎn)版本的AR眼鏡 —— HiAR G100,搭載著AR實時通訊與協(xié)作產(chǎn)品HiLeia,不僅獲得了德國紅點獎和iF設(shè)計獎雙料大獎，還成功落地于汽車、制造、電子等行業(yè)，為企業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)作、操作指導(dǎo)等服務(wù)，合作伙伴包括中國華能、工信部、上汽、一汽等國內(nèi)外工業(yè)企業(yè)。在“517電信日”期間，在合作伙伴華為的聯(lián)合下，HiAR G100搭載HiLeia在5G網(wǎng)絡(luò)下執(zhí)行AR遠(yuǎn)程維修，成為首個運行在5G網(wǎng)絡(luò)下運行的AR應(yīng)用。
　　在整個AR行業(yè)中，亮風(fēng)臺入行最早，“踩過最多的坑，后來發(fā)現(xiàn)AR行業(yè)的問題，是個產(chǎn)業(yè)鏈的問題”，雖然目前公司已服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)、教育、工業(yè)、旅游、營銷等領(lǐng)域，累積合作伙伴數(shù)百家，包括BAT、華為、格力、上汽、美圖等知名企業(yè)與機構(gòu)，覆蓋用戶超過10億，但是多年的經(jīng)驗告訴亮風(fēng)臺需要始終“以用戶為中心”打磨產(chǎn)品。從產(chǎn)品來說，亮風(fēng)臺的產(chǎn)品優(yōu)勢在于“軟硬結(jié)合、端云一體”，產(chǎn)品HiAR G100是行業(yè)最早的雙目AR智能眼鏡，同時斬獲德國紅點獎和iF設(shè)計獎兩大“設(shè)計界奧斯卡”；從技術(shù)來說，亮風(fēng)臺做到了“行業(yè)最早、世界領(lǐng)先”，擁有自主研發(fā)的計算機視覺、深度學(xué)習(xí)、智能交互等人工智能核心技術(shù)，不斷地在核心算法上投入并拓展技術(shù)的邊界，重視產(chǎn)學(xué)研，強大的技術(shù)基礎(chǔ)保障了滿足制造業(yè)行業(yè)產(chǎn)品的極端需求。近期,亮風(fēng)臺入選胡潤百富“中國最具投資價值新星企業(yè)百強”與中科院旗下媒體評選的“2017 年度人工智能企業(yè)百強”，均是唯一入選的AR企業(yè)。
　　先進(jìn)制造業(yè)：伴隨著增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，亮風(fēng)臺在產(chǎn)品升級與創(chuàng)新上近年來有哪些改進(jìn)，以滿足客戶與日俱增的需求？
　　羅鳴：量產(chǎn)并發(fā)售AR眼鏡、推出AR行業(yè)解決方案、優(yōu)化HiAR UI和HiLeia等，都是亮風(fēng)臺可以看得到的改進(jìn)。產(chǎn)品的升級與創(chuàng)新與客戶的需求是離不開的，但由于AR行業(yè)還是處于相對起步的階段，有時候甚至需要預(yù)測需求和創(chuàng)造需求。所以作為一家AR科技公司，一方面在改進(jìn)AR的硬件載體，從智能手機到AR智能眼鏡；一方面在軟件方面做相應(yīng)的適配。亮風(fēng)臺希望通過深耕行業(yè)需求，與客戶保持密切的溝通與引導(dǎo)的過程，在滿足需求的同時也不斷完善自身產(chǎn)品與服務(wù)。
　　先進(jìn)制造業(yè)：亮風(fēng)臺如何用其豐富的軟硬件產(chǎn)品組合為客戶提供差異化的應(yīng)用體驗？有哪些比較突出的應(yīng)用案例或者成果值得分享？
　　羅鳴：亮風(fēng)臺堅持“軟硬結(jié)合，秀外慧中”，致力于泛工業(yè)行業(yè)的商業(yè)落地，用AR定義通訊的未來。為了讓用戶可以與AR更近一步，我們自主研發(fā)的AR眼鏡HiARG100在2018年初CES上開始發(fā)售，然而這僅僅是硬件方面的一個突破，為了更適用于各種場景，我們?yōu)檠坨R深度定制了UI，以及各種不同的軟件。例如為了解決用戶進(jìn)行遠(yuǎn)距離的技術(shù)支持或疑難排除的問題，我們打造了通訊與協(xié)作軟件HiLeia，可以幫助用戶解放雙手、提高工作效率，HiLeia支持第一視角屏幕共享、多人多終端實時協(xié)作、多類型文件傳輸?shù)裙δ?為了提升遠(yuǎn)程溝通的準(zhǔn)確性,HiLeia還獨創(chuàng)了一鍵凍屏與瞬時標(biāo)注技術(shù),具體來說,佩戴AR眼鏡的現(xiàn)場人員,打開HiLeia聯(lián)系遠(yuǎn)程“專家”,實現(xiàn)第一視角現(xiàn)場情況的共享后,專家可以瞬時固定現(xiàn)場人員視線中的畫面,以AR標(biāo)注的方式進(jìn)行指導(dǎo),即使相隔甚遠(yuǎn),專家也仿佛親臨現(xiàn)場。亮風(fēng)臺AR云平臺也在HiLeia產(chǎn)品中發(fā)揮著重要作用,在為用戶提供專屬管理后臺之外,還支持快速接入企業(yè)現(xiàn)有的辦公與管理系統(tǒng)。
　　如果說更多的例子，還有與上汽合作“AR汽車說明書”，為汽車行業(yè)單獨定制AR算法包，讓AR深入上汽汽車的售前與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。“AR說明書”升級現(xiàn)有的汽車說明方式，通過部件識別動態(tài)詳解汽車的構(gòu)造與功能，讓用戶快速上手并輕松獲悉汽車“隱藏”技能，方便學(xué)習(xí)與處理突發(fā)問題，升級現(xiàn)有客戶服務(wù)系統(tǒng)。
　　我們還可以與客戶的產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，例如與格力合作“AR智能空調(diào)”，根據(jù)房間真實布局，隨心調(diào)整風(fēng)向，做到智能化的“風(fēng)隨人動”、“風(fēng)避人吹”。先幫助用戶測量房間的面積，使空調(diào)送風(fēng)情況貼合房間真實情況；通過App獲取房間中桌椅、門、窗等布局信息，則能根據(jù)用戶喜好指定送風(fēng)區(qū)域，如電腦桌附近等，最后仿真體驗空調(diào)的溫度、風(fēng)速等。借此，格力表達(dá)了越來越人性化的產(chǎn)品理念，以及智能化的產(chǎn)品特性與品牌價值。
　　類似的案例還有與工信部合作的AR維修、與華能集團(tuán)合作的AR電機維修指導(dǎo)等，正在工業(yè)4.0的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透。
　　先進(jìn)制造業(yè)：請問您如何看待增強現(xiàn)實（AR）在中國的發(fā)展前景與市場機遇？制造業(yè)應(yīng)該如何更好地應(yīng)用增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)呢？
　　羅鳴：不少行研機構(gòu)對AR的未來前景表示了樂觀的態(tài)度，根據(jù)TMR報告稱，2024年VR/AR市場價值達(dá)5470億美元；IDC預(yù)測2021年AR市場規(guī)模達(dá)487億美元，頭盔發(fā)貨量呈十倍增長……AR被普遍認(rèn)為具有和智能手機媲美的市場價值，是下一代計算平臺，AR的未來可以參考當(dāng)下的智能手機市場。類似于《頭號玩家》中描述的那樣，VR、AR硬件取代了智能手機，在VR的虛擬環(huán)境中，融合著與人通訊以及取用裝備時候的AR交互界面，AR/VR或許會融合一體，人們可以隨時穿梭于虛擬和現(xiàn)實之間，全息通訊變得稀松平常。揮一揮手就可以支付、在家就可以和同事進(jìn)行面對面的逼真會議，儀器設(shè)備的數(shù)據(jù)實時在設(shè)備表面顯示解放工作雙手等。亮風(fēng)臺曾在CCTV《未來架構(gòu)師》節(jié)目中暢想過未來的AR科技，那個時候AR就是下一代計算平臺。虛實融合、自然交互、突破屏幕。
　　在當(dāng)下，AR雖然還未廣泛走入C端市場，但已經(jīng)在B端開始展現(xiàn)效益，例如制造業(yè)就是一個很好的例子。制造業(yè)如果想要應(yīng)用AR，可以考慮下面幾個方向：作業(yè)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)作、操作培訓(xùn)、巡檢維護(hù)。例如波音公司，在AR的幫助下，裝配飛機機翼的時間減少了35%，零基礎(chǔ)培訓(xùn)成功率提升了90%。AR可以幫助制造業(yè)提高生產(chǎn)效率，減少培訓(xùn)與溝通成本。當(dāng)然，制造業(yè)企業(yè)如果對AR并不是很了解，但希望嘗試，從銷售服務(wù)的角度入手，再慢慢結(jié)合到生產(chǎn)線中。
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