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數(shù)字化的真正挑戰(zhàn)來自于價值邊界的延伸與交付的變革

2018-07-30   來源:   評論:0
摘要:創(chuàng)新科技、機器人、人工技術(shù)正在快速發(fā)展,無論是整個產(chǎn)業(yè)還是投資圈都對其傾注了極大的熱情,因為當這些技術(shù)成熟之后將為數(shù)字化帶來空前的影響。
  創(chuàng)新科技、機器人、人工技術(shù)正在快速發(fā)展,無論是整個產(chǎn)業(yè)還是投資圈都對其傾注了極大的熱情,因為當這些技術(shù)成熟之后將為數(shù)字化帶來空前的影響。

  比如制造業(yè)或金融服務(wù)業(yè)完成其業(yè)務(wù)需要借助渠道或者分銷去連接最終用戶,從企業(yè)創(chuàng)造核心價值到客戶最終獲得價值之間隔著很多層,即企業(yè)或商業(yè)的邊界是一個多層的邊界,而數(shù)字化的根本邏輯就是利用科技手段去掉中間環(huán)節(jié),讓企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值直接推送到客戶端,客戶把自己對企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的迭代需求直接推送給生產(chǎn)制造者。

  數(shù)字化的根本邏輯是通過科技力量延伸價值邊界

  這就推動了創(chuàng)造核心價值的企業(yè)的版圖的擴大,這就是邊界延伸,但這個邊界延伸不只是業(yè)務(wù)邊界在延伸,更重要的是科技力量在延伸,這就是數(shù)字化的根本邏輯。

  對于一個企業(yè)來講,數(shù)字化最大的挑戰(zhàn)是科技變量變成了一個重要的支撐體系,傳統(tǒng)意義上需要服務(wù)的客戶的面和客戶的數(shù)量發(fā)生了激增,企業(yè)最終變成了互聯(lián)網(wǎng)公司,售賣的東西發(fā)生了變化,要連接給客戶產(chǎn)生的價值也發(fā)生了變化。在這個情形下,不管這個企業(yè)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基因還是半互聯(lián)網(wǎng)基因,或者是傳統(tǒng)企業(yè),其邁向數(shù)字化的第一個現(xiàn)實問題就是靠什么跟客戶保持連接。

  企業(yè)通過什么與客戶保持連接?

  實際上靠的就是應用。那么應用是什么呢?電腦桌面上的應用?手機應用?小程序?應用其實就是用戶和企業(yè)之間連接的載體,這個連接的本質(zhì)是通過應用獲得,應用里面流動的就是核心價值,這個核心價值就是數(shù)據(jù)。一個企業(yè)當它要拓展邊界的時候,它就要去構(gòu)建這些連接體,也就是應用。

  如何構(gòu)建這些應用來保證敏捷交付?

  那么,我們?nèi)绾慰焖俚貥?gòu)建這些快速變化,甚至是大規(guī)模需要保持連接狀態(tài)的應用呢?全球能解決好應用問題的公司今天都成了科技巨頭。讓所有人搜索連接到信息,成就了Google;保證所有人的社交信息可以連接,成就了Facebook。但這對于傳統(tǒng)企業(yè)來講似乎很有難度。

  首先,交付的應用數(shù)量在不斷激增。

  其次,交付的周期變得越來越短。原來傳統(tǒng)的信息化時代,IT時代,對于應用交付的周期可以根據(jù)規(guī)劃設(shè)計容忍到三個月、六個月,甚至有一些大的應用實施像ERP動則兩到三年都是常態(tài)。但今天一個金融機構(gòu)在雙十一時,它面對的壓力跟一個互聯(lián)網(wǎng)公司是一樣的,這種業(yè)務(wù)倒逼的IT需求對應用的交付時間容忍度極低,這個極低甚至是分鐘級秒級。

  最后,應用交付的復雜度在提升。大部分傳統(tǒng)應用其實體系架構(gòu)比較簡單,而互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)是去中心化的,是分布式的,是多地部署的,這種應用本身很復雜。打個比方,傳統(tǒng)的應用就像寵物,而互聯(lián)網(wǎng)的應用則像牲畜,牲畜跟寵物最大的區(qū)別就是寵物很聽話,但是牲畜不一樣,牲畜是大規(guī)模的,具有不確定性的,要保證這么大規(guī)模的牲畜按照你的方式管理運行,這就很難很復雜。

  從信息化到數(shù)字化需要六個維度的核心能力提升

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是連接體構(gòu)建,這個連接體就是應用。圍繞應用,整個IT技術(shù)需要一次大躍進,而實現(xiàn)大躍進的每一步都將帶來一個跨越式的發(fā)展。一個應用要從信息化提升到數(shù)字化,需要從6個維度的核心能力進行提升。

  這六個方面是:

  應用交付的流程精益化、萬物互聯(lián)化、應用架構(gòu)微服務(wù)化、容器技術(shù)、軟件定義、數(shù)據(jù)價值。

  我們?nèi)?gòu)建應用,把應用照看好,從六個維度提升應用的能力,本質(zhì)上是應用承載數(shù)據(jù)的核心問題。所以我們要把這六個維度的能力做一個集中式的躍進,這個集中式的躍進帶來了數(shù)字化的啟蒙,同時也帶來了數(shù)字化的痛苦。

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